Política de Privacidade

Política de Privacidade

A Clínica Seviè valoriza a sua confiança e está comprometida em proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e armazenamos suas informações em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

1. Quem somos

A Clínica Seviè é uma clínica de saúde e bem-estar dedicada ao cuidado integral da mulher. Atuamos em consultas médicas, exames, tratamentos e protocolos de estética e saúde, sempre com ética, sigilo e responsabilidade.

2. Quais dados coletamos

Durante sua interação conosco, podemos coletar:

• Dados cadastrais: nome, CPF, RG, endereço, telefone, e-mail.

• Dados de saúde: informações médicas necessárias para consultas, exames, protocolos e acompanhamento clínico.

• Dados de navegação: cookies, endereço IP, informações de dispositivo e páginas acessadas em nosso site.

• Dados de contato digital: quando você agenda uma consulta online, preenche formulários ou entra em contato via WhatsApp ou redes sociais.

3. Finalidade do uso dos dados

Seus dados são utilizados para:

• Prestação de serviços médicos e de saúde.

• Agendamento de consultas e procedimentos.

• Emissão de laudos, receitas, relatórios e prontuários.

• Atendimento via WhatsApp, telefone ou e-mail.

• Melhorar sua experiência em nosso site, personalizar conteúdos e analisar métricas de navegação.

• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias (como exigências de órgãos de saúde).

4. Sobre cookies e tecnologias de rastreamento

Nosso site utiliza cookies para:

• Essenciais: funcionamento básico do site.

• Analíticos: estatísticas de uso, ajudando a melhorar serviços.

• De marketing: quando aplicável, para personalizar conteúdos e anúncios.

Você pode aceitar, recusar ou gerenciar os cookies a qualquer momento através do banner exibido em nosso site.

5. Compartilhamento de dados

Seus dados não são vendidos nem comercializados.
Podem ser compartilhados apenas com:

• Profissionais de saúde da clínica para o adequado atendimento.

• Laboratórios e parceiros de exames, quando necessário para sua solicitação.

• Plataformas de tecnologia e hospedagem (com contrato de confidencialidade).

• Órgãos reguladores, quando exigido por lei.

6. Direitos do titular (você)

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados.

• Acessar, corrigir ou atualizar suas informações.

• Solicitar a exclusão de dados pessoais, quando aplicável.

• Revogar consentimentos concedidos.

• Solicitar portabilidade de dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail:  relacionamento@clinicasevie.com.br.

7. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.
No entanto, reforçamos que nenhum sistema é 100% inviolável, e seguimos constantemente as melhores práticas de segurança da informação.

8. Tempo de armazenamento

Os dados serão mantidos apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e respeitar prazos legais ou regulatórios (por exemplo, prontuários médicos devem ser mantidos por prazo mínimo definido pelo Conselho Federal de Medicina).

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente para refletir melhorias nos processos ou mudanças na legislação. Sempre que isso ocorrer, a nova versão será publicada em nosso site com a data da última atualização.

10. Contato

Para dúvidas, solicitações ou exercício de seus direitos como titular de dados, fale com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail: relacionamento@clinicasevie.com.br